他の小顔矯正に行ったことがあるんですけど・・・、
こんにちは!振骨小顔センターの大渕です!
今回のブログはご新規で来ていただいたお客様。
喋っていると、
「こんなにカウンセリングで話を聞いてくれるところ初めて!」
と、言っていただきました(^^)
この方は小顔矯正で様々なところに行ったそうです。
1回5万だったり、韓国系のところだったり、コルギ、エステと本当に様々らしいです。
店員が外人の方だと、小さくしたい場所を伝えても理解してもらえない。他の有名店の時は、店に着いたらカウンセリングもほとんどせずに、
「はい、それでは始めましょう」
と、希望を聞かないうちに施術開始。
10分ぐらいしたら、
「はい、終わりましたー。」
と言って、終了しそうになったので、
「私、面長が気になって来たんですけど・・・。」
と施術者に伝えたら、
「はい、そこはやりましたよー。」
と、そっけない答えで強制終了となったそうです。
でも、鏡を見ても、施術後の変化も見られない・・・。
このお客様に聞くと、結構そういうところが多いみたいですね。
なので、私が、
「どこが気になりますか?どういう顔になりたいですか?」
と聞かれて、対応が丁寧だから通いたくなったと言ってくれました。
カウンセリングをきちんとせずに、思い描いていた顔と違う顔が出来上がったら。。。。と、お客様目線になって考えると怖いものがあります。
あっ!皆さん安心してくださいね。
カウンセリングは長くなるかもしれませんが、某エステや小顔サロンみたいに、施術後の営業トークはしません。
通いたいと本心から思わず、嫌々通うよりは、喜んできていただける方が緊張も解け、筋肉も柔らかくなり、効果が出やすいと私は思っています。
ですので、施術後に話す内容は、どこを気をつければ、小顔になりやすいかを話すだけですよ。
振骨小顔センター
大渕